التوعية الأمنية والاحتيالات

التوعية الأمنية لبنك فيجن

أمن كلمة المرور:

  1. حافظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك ولا تشاركها مع أي شخص، بما في ذلك موظفي بنك فيجن.
  2. استخدم مصادقة العوامل المتعددة (MFA) لمزيد من الأمان.
  3. تجنب استخدام معلومات شخصية مثل اسمك أو عيد ميلادك في كلمة المرور.
  4. لا تكرر استخدام كلمات المرور لمختلف الحسابات.
  5. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بشكل متكرر.
  6. استخدم كلمات مرور قوية تتضمن مزيجًا من الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة.
  7. كن حذرًا عند مشاركة كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.

مصادقة العوامل المتعددة (MFA):

  1. قم بتشغيل مصادقة العوامل المتعددة (MFA) لحساباتك عبر الإنترنت مثل iCloud ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والحسابات الحكومية
  2. لن يطلب منك ممثل بنك فيجن رمز المرور لمرة واحدة (OTP) لأي معاملة.
  3. اقرأ دائمًا رسائل OTP بعناية. يمكن للمحتالين انتحال شخصية مؤسسة حقيقية، مثل البنك، لخداعك في منحهم رمز OTP والوصول إلى جهازك.
  4. لا ترد على OTP من أرقام غير مألوفة يتم إرسالها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

أمن وسائل التواصل الاجتماعي:

  1. قم بتشغيل المصادقة الثنائية للدخول.
  2. راجع وافهم إعدادات الخصوصية الخاصة بك بانتظام.
  3. كن حذرًا بشأن ما تنشره. لا تشارك معلومات من شأنها أن تسمح لأحد بسرقة هويتك.
  4. انتبه إلى الإصدارات المزيفة لحسابك.
  5. كن حذرًا من الهدايا المزيفة من حسابات مشبوهة أو غير معروفة.
  6. تجنب النقر على الروابط من حسابات مشبوهة أو مزيفة، خاصة في الرسائل المباشرة.
  7. لا ترد على الرسائل التي تدعي أنك فزت بجوائز وتطلب معلومات شخصية.
  8. أبلغ عن الحسابات المشبوهة أو المزيفة وقم بحظرها باستخدام ميزة الإبلاغ عن المنصة.

الهندسة الاجتماعية:

  1. كن حذرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع الويب ذات المظهر الرسمي والتي يمكن أن تسرق معلوماتنا الشخصية أو المالية.
  2. كن حذرًا مع مرفقات البريد الإلكتروني من مرسلين غير معروفين.
  3. احترس من الطلبات العاجلة المشبوهة.
  4. احذف رسائل SMS التي تحتوي على روابط لمواقع مشبوهة.
  5. انتبه إلى محيطك، وتأكد من عدم وجود أحد يراقبك.

بعض الأمثلة على الهندسة الاجتماعية:

تعريف التصيد الاحتيالي (Phishing):

التصيد الاحتيالي هو تقنية هندسة اجتماعية ينتحل فيها المهاجم شخصية شخص آخر باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو WhatsApp أو أي طرق اتصال أخرى لسرقة معلومات حساسة.

  1. تصيد البريد الإلكتروني: يرسل المتسللون رسائل بريد إلكتروني ضارة للوصول إلى المعلومات الشخصية أو المالية.
  2. انتحال الهوية: تزوير البيانات لتظهر بمظهر شرعي لتحقيق ميزة غير عادلة.
  3. التصيد الصوتي: التصيد عبر الهاتف أو الرسائل البريدية الصوتية من مصادر تبدو موثوقة.
  4. تصيد الرسائل النصية القصيرة: التصيد عبر الرسائل النصية القصيرة على الهواتف المحمولة.

الاستخدام الآمن للإنترنت:

  1. تجنب استخدام أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة العامة، مثل تلك الموجودة في المقاهي أو المطارات، لتسجيل الدخول إلى حساباتك عبر الإنترنت، خاصة البنوك.
  2. كن حذرًا عند النقر على الروابط أو الملفات، فقد تكون ضارة.
  3. إذا تلقيت رابطًا مشكوكًا فيه، تحقق من عنوانه عن طريق تمرير مؤشر الماوس فوقه على جهاز الكمبيوتر أو الضغط عليه مع الاستمرار على هاتفك المحمول.
  4. قم بإيقاف تشغيل ميزة "الإكمال التلقائي" في المستعرض الخاص بك لحماية معلوماتك الشخصية.
  5. استخدم مواقع آمنة وموثوقة للتسوق عبر الإنترنت.
  6. أمن شبكتك اللاسلكية لوقف الوصول غير المصرح به.
  7. لا تحفظ تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك على المتصفح.

أمن الكمبيوتر:

  1. استخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوق
  2. لا تترك جهازك دون مراقبة.
  3. تجنب الاتصال بشبكات Wi-Fi العامة.
  4. استخدم فقط متصفحات الويب المعروفة والموثوقة والحفاظ على تحديثها لأسباب أمنية.
  5. نقترح تشفير القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمزيد من الأمان.

أمن الأجهزة المحمولة والتطبيقات:

  1. قم بتنزيل تطبيق Vision Bank Mobile فقط من متجر التطبيقات الرسمي أو متجر Play Store، كما هو معلن على الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي لبنك فيجن.
  2. حافظ على تحديث جهاز (أجهزة) الهاتف المحمول.
  3. افهم وتحكّم في الوصول إلى موقعك ومعرض الوسائط والمعلومات الشخصية الأخرى.
  4. تسجيل الخروج دائمًا من تطبيق Vision Bank SA Mobile عند الانتهاء من استخدامه.

اعتبارات الأمان أثناء السفر:

  1. قم بتقييد معلومات سفرك على الأشخاص الموثوق بهم فقط، وتجنب الإعلان عنها على وسائل التواصل الاجتماعي.
  2. استخدم بطاقة ذات حد ائتمان منخفض، لتقليل الخسائر المالية، في حالة اختراق البطاقة.

تأمين البيانات غير الرقمية:

تشير البيانات غير الرقمية إلى المعلومات المادية مثل النسخ الضوئية والأوراق المطبوعة والملاحظات المكتوبة بخط اليد. يمكن للمهاجمين الوصول إلى البيانات من العناصر المتروكة مثل بطاقات الائتمان منتهية الصلاحية أو نسخ بطاقة الهوية.

تخلص من المستندات السرية بأمان لمنع إساءة الاستخدام.

التوعية بالاحتيال لبنك فيجن

أساسيات الأمان الرقمي:

  1. كلمات المرور والمصادقة متعددة العوامل: استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها واستخدم مصادقة متعددة العوامل كلما أمكن ذلك.
  2. التحقق من مواقع الويب والاتصالات الآمنة: الوصول إلى مواقع الويب التي تم التحقق منها فقط وضمان الاتصالات الآمنة (//:https) قبل إدخال المعلومات الحساسة.
  3. قم بتنزيل التحديثات بانتظام: قم بتنزيل التطبيقات من مصادر موثوقة مثل متاجر التطبيقات الرسمية وحافظ على تحديث جميع البرامج ، بما في ذلك مكافحة الفيروسات ، باستمرار.

حماية الخدمات المصرفية عبر الهاتف:

  1. السرية التامة: لا تشارك أبدا رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لمرة واحدة أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول مع أي شخص تحت أي ظرف من الظروف.
  2. الاشعارات المنبثقة: كن حذرا من طلبات "Token" أو الرسائل المنبثقة التي تبحث عن معلومات شخصية. من المحتمل أن تكون هذه محاولات احتيالية.
  3. التطبيق الرسمي والتحديثات: استخدم فقط تطبيق Vision Bank SA الرسمي للجوال الذي تم تنزيله من مصادر موثوقة واحتفظ به محدثا بأحدث تصحيحات الأمان.

أفضل ممارسات أمان البطاقات:

  1. سرية رقم التعريف الشخصي: تعامل مع رقم التعريف الشخصي الخاص بك على أنه سري للغاية. لا تكتبها أبدا أو تشاركها مع أي شخص.
  2. المسؤولية الشخصية: حافظ على بطاقتك آمنة وتجنب مشاركتها مع الآخرين. قم بتخزينها بشكل آمن ، ويفضل أن تكون في محفظة مصممة خصيصا لحماية البطاقة.
  3. احتياطات التخلص من البطاقة: عند انتهاء صلاحية البطاقة ، قم بتدميرها بشكل آمن عن طريق قطعها من خلال الشريط المغناطيسي والشريحة. قم بتمزيق القطع قبل التخلص منها بمسؤولية.
  4. الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة: قم بالإبلاغ الفوري عن أي نشاط مشبوه على بطاقتك إلى Vision Bank لاتخاذ إجراء فوري.

التسوق الآمن عبر الإنترنت:

  1. تسوق بشكل أمن: اختر التجار ذوي السمعة الطيبة عبر الإنترنت مع مواقع ويب آمنة تتميز باتصالات //:https لمزيد من الحماية.
  2. سياسات الإرجاع والاستبدال: قبل الشراء عبر الإنترنت ، تعرف على سياسات الإرجاع والاستبدال التي يقدمها بائع التجزئة.
  3. تفضيل بطاقة الائتمان: ضع في اعتبارك استخدام بطاقة الائتمان للمعاملات عبر الإنترنت لأنها غالبا ما توفر حماية إضافية من الاحتيال مقارنة ببطاقات الخصم. راقب كشوفاتك عبر الإنترنت بانتظام بحثا عن أي مخالفات.

ممارسات مصرفية مسؤولة عبر الإنترنت:

  1. حماية المعلومات الشخصية: كن على علم بأن Vision Bank لن تطلب أبدا معلومات شخصية، مثل كلمات المرور أو OTPs، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
  2. التحويلات والطلبات المشبوهة: توخ الحذر إذا واجهت طلبات لتحويل الأموال إلى أفراد أو منظمات غير معروفة. الإبلاغ عن مثل هذه الحوادث على الفور.
  3. الوعي بالتطبيقات الضارة: كن حذرا من تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تدعي أنها تقدم خدمات مصرفية ولكن من المحتمل أن تسرق المعلومات الشخصية. قم بتنزيل التطبيقات فقط من مصادر تم التحقق منها مثل متاجر التطبيقات الرسمية.
  4. التطبيق الرسمي وتسجيل الدخول: قم دائما بالوصول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية الخاصة بك من خلال تطبيق Vision Bank الرسمي للهاتف المحمول. تجنب تسجيل الدخول من خلال الروابط أو محركات البحث، حيث قد تكون هذه محاولات تصيد احتيالي

الوقاية من الاحتيال بشكل استباقي:

  1. اتصالات Vision Bank: تذكر أن Vision Bank لن تطلب أبدا كلمة المرور لمرة واحدة أو كلمة المرور أو تفاصيل الحساب. كن حذرا من أي طلبات من هذا القبيل ، بغض النظر عن قناة الاتصال.
  2. الوعي بالأمن السيبراني: ابق على اطلاع بالتهديدات السيبرانية المتطورة وقم بتنفيذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك.
  3. حماية المعلومات الشخصية: لا تفصح أبدا عن كلمة المرور لمرة واحدة أو أي معلومات شخصية أخرى لأي شخص، حتى لو ادعى أنه من Vision Bank.
  4. الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة: الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه يتعلق بحساباتك أو خدمات Vision Bank على الفور.

توصيات أمنية إضافية:

  1. تحديثات منتظمة لمكافحة الفيروسات: حافظ على تحديث برامج مكافحة الفيروسات على جميع أجهزتك لمكافحة التهديدات المحتملة.
  2. تحذيرات Wi-Fi العامة: توخ الحذر عند الوصول إلى شبكات Wi-Fi العامة ، وخاصة للأنشطة الحساسة مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  3. النسخ الاحتياطي للبيانات والتخزين الآمن: قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة بانتظام وتخزينها بشكل آمن ، ويفضل أن يكون ذلك بتنسيق مشفر.
  4. إدارة كلمات المرور: استخدم كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها لحسابات مختلفة وفكر في استخدام مدير كلمات المرور لتخزين سهل وآمن.
  5. تغييرات منتظمة في كلمة المرور: قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بشكل دوري ، خاصة للحسابات الهامة مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

ابق متيقظا ضد عمليات الاحتيال عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي

كن حذرا من النشاط المشبوه عبر الإنترنت وعلى منصات التواصل الاجتماعي ، وحماية معلوماتك الشخصية بجدية.

اتصالات آمنة للأنشطة المصرفية

يمكنك الوصول إلى حساباتك المصرفية فقط على شبكات Wi-Fi الآمنة والخاصة، مما يخفف من المخاطر الأمنية المحتملة.

التعرف على محاولات التصيد وتجنبها

كن حذرا من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات التي تطلب معلومات شخصية مقابل مكافآت أو حوافز ، وحماية بياناتك من المخططات الاحتيالية.

حماية رموز التحقق والمعلومات الشخصية

لا تشارك أبدا رموز التحقق أو رموز التفعيل أو المعلومات الشخصية والمصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، مع إعطاء الأولوية لقنوات الاتصال الآمنة.

استخدم بطاقات الائتمان الآمنة للمعاملات عبر الإنترنت

بالنسبة للمعاملات عبر الإنترنت ، أعط الأولوية لبطاقات الائتمان منخفضة الرصيد وتجنب مواقع الويب التي يحتمل أن تكون محفوفة بالمخاطر ، مما يقلل من التعرض المالي.

تعامل مع مخططات الربح السريع بحذر

ممارسة التفكير النقدي نحو تقديم مكاسب مالية سريعة واعدة ، لأنها غالبا ما تنطوي على مخاطر كبيرة وخسائر محتملة.

ابق على اطلاع بإخطارات البنك

تأكد من تلقي الإشعارات المصرفية ومراجعتها على الفور ، والبقاء على اطلاع على نشاط حسابك والمخاوف الأمنية المحتملة.

إدارة الحساب

نحن نحمي بياناتك الشخصية لإنشاء حساباتك وإدارتها بشكل آمن ، مما يضمن التحقق الدقيق من الهوية وتفاصيل الاتصال المحدثة وتفضيلات الحساب الشخصية.

معالجة المعاملات

لتسهيل المعاملات المالية الفعالة والآمنة، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بمسؤولية لأنشطة مثل الودائع والسحوبات والتحويلات ودفع الفواتير، مع الالتزام بأفضل الممارسات والمتطلبات التنظيمية.

مكافحة غسل الأموال وتحديد هوية العملاء

امتثالا للالتزامات التنظيمية ، نقوم بجمع بياناتك ومعالجتها للتحقق من هويتك ، ومراقبة المعاملات بحثا عن نشاط مشبوه ، ومنع الممارسات المالية غير القانونية مثل غسل الأموال أو الاحتيال ، وضمان للنظام المالي.

خدمة العملاء والدعم

لتقديم دعم عملاء استثنائي وشخصي ، نستفيد من معلوماتك للإجابة على الاستفسارات بكفاءة ، وحل المشكلات على الفور ، وتقديم التحديثات في الوقت المناسب ، مما يعزز تجربة مصرفية موثوقة وإيجابية.